第一,上市时间和市场营销手段的严重脱节,此为败笔之一;
从04年,大众就号称推出B6本地车型,当时的确是惊艳四方,无数FANS竟折腰,但迟至三年无法LUNCH,但期间又车托不断,小道消息满天飞,软文报道忽明忽暗等一系列刺激用户的行动,从营销学的常理来说,适度的市场铺垫对于促销效果明显,但长时间没有产品铺货,消费者心理会从期待,转为饥渴,最终是麻木或者放弃,因此饥饿营销没错,错就错在你不要把用户饿死。
第二,先上速腾,再上迈腾,此为败笔之二;
让我放弃迈腾的一大理由,看见实车,发现外形酷似速腾(大一号),顿时心灰意冷,类似本人这样并非大款,但还是总想面子上还要过的去的白领人士,很难面对MM们指着俺的车说“你开的是速腾吗?”此类惨重打击。
如果我是一汽负责营销,我一定会先坚决上迈腾,卖它个盆满钵满,让后乘势推出速腾(江湖人称小迈腾),岂不两全其美。类似案例在其他品牌中屡见不鲜,从营销角度,先推强势品牌,再推附加品牌,事倍功半。
第三,金玉其中,败絮其外,此为败笔之三;
暂且不说TFSI的发动机是否真的很NB,轴距,空间也不够大气,至少和上海大众的领驭比较就输了。但在座椅,杯架,门窗按钮颇下功夫,果然成了金玉其中,败絮其外。但殊不知,中国人民群众买车的关键因素,70%还是会在性价比、实用上决定(虽然之前会竭尽全力地强调发动机,悬挂,底盘等等),但压死骆驼的最后一根草,搞不好就是一个的实用主义。此外,在长春又听说导航暂时提供不了,2.0T要明年才能上,真令我们无法接受。
第四,故作神秘,贻笑大方,此为败笔之四;
从北京车展之后,吊足各位胃口之后,17开始进入典型的“营销自闭症状”,既不公布上市时间,也不愿意公布价格,任由消息满天飞,搞得忠实的FANS心痒难挠,诚惶诚恐,(记得前几天看见网上一个17高管振振有词曰,我们不能先报价,这样市场会被动),我靠,这都是什么年代了,你以为你最后报价,用户就会买你帐,对手就会不再调价。
市场营销中的定价理论,最重要的不是你比对手更低,而是你是否符合用户期望,时移势易,时间变化会让用户期望发生不断变化,因此以为是最晚报价,其实是自欺欺人。信息透明,给所有用户一个坚定的信心和等待的理由,比什么都重要。
第五,伤了铁杆B6迷的心,此为败笔之五,也是致命死穴!
17种种作为(实际上是不作为),最要命的是典型的要市场,不要客户,B6最令对手恐惧的是极高的声誉,忠诚的车迷,以及所有民族主义者的强力支持,这其实是所有其他品牌(KMR,YG)可望而不可求的营销至高境界-得人心者夺天下,但是上海车展之后,我们看到的最大的负面评论不是来自对手,对手的车托,而是我们这群忠诚但受到严重伤害的铁杆。
其实我相信,车椅不是问题,杯架不是问题,备胎不是问题,最重要的是你17有没有真正尊重我们,尊重跌跌撞撞的B6,尊重所有等待多年却最后失望而归的车迷。
仅以此文,纪念迈腾等待3周年却最后失望而归的车迷朋友们!
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