瓷砖知识 百家讲坛
偶经常看到很多同学在讨论一些瓷砖的知识及问题，作为一个陶瓷销售人员，我在此本着实话是说的态度，就大家关心的问题做一些介绍和回答。希望大家共同探讨关于瓷砖的问题，以供同学们学习参考。如因水平欠佳，说的不专业的还望不要笑话，多多指正，希望我们共同提高。
一 南京瓷砖商家介绍
1 南京的瓷砖商家重要分布在各大装饰城里，如金陵，金盛，红太阳，石林，家乐家等市场。五洲，跨世纪等因档次较低，产品混杂，购买陶瓷类产品建议不考虑。
2 按规模来说红太阳比较大，很多总代理都在此（房租，仓库价格低），还有就是红太阳对苏皖地区的影响力。但是品牌和杂牌鱼龙混杂，一般客户很难区分。价格上更是参差不齐。品牌砖的价格一般比较稳定也较高，杂牌砖价格相比而言低一点，但质量不敢恭维（本人曾炒过差砖，但收完客户钱后经常提心吊胆的，生怕出问题，客户来找麻烦）。因红太阳以批发为主，家庭装修的量比不了工程，所以有些商家服务上就有所欠缺。可以说，货已出门，概不负责。有点像香烟专卖店货已出门，概不退货的意思。金陵，金盛是品牌云集之地，总代理和分销商都有。价格上来讲比较适中，因市区主要以零售为主，每个商家都比较注重服务。
3 品牌介绍及误区： 国内陶瓷生产产地主要集中在佛山，上海，浙江，山东等地。佛山陶瓷的产品质量全国闻名，素有“石湾瓦，甲天下”之称。上海，浙江的也不错，质量比较稳定。山东则次之，主要是因为原料和工艺不稳定造成的。很多山东陶瓷生产企业冠名佛山产地，如果产地声称是香港的话，则大多是山东砖无疑。想想也是，一块破砖头也要到香港生产，可能吗？蒙谁啊？
还有就是很多客户经常会说这样的话：“你这个品牌没听过嘛？”可能很多客户只听说过几个大品牌，其他的一概认为不是品牌，或对质量有怀疑。其实不然，还有很多牌子质量是非常不错的，并不输给大牌子。只是宣传少点而已。我经常给客户负责的讲：“只要是大的厂家生产的，质量肯定是保障的“。判断的一个简单标准就是，厂家是否有免建证书，3C认证，名优证书等。虽然有的人说：“这些都是拿钱买的”。但有总比没有好，还有就是国家免建并不是你给钱就行的。按国家规定必须在市场上销售一段时间才能进行免建认证。并不是产品一问世就可以认证的。
二 选购陶瓷应注意的问题以免吃亏
1 定金：尽量少交。因为正常操作模式是在店面交一定的定金后，等送货验收之后付完全款。经常看到很多客户交1000多元，或是更多，甚至交完全款的情况。实际上这不是一种聪明的做法，一旦有什么问题，对你自己不利，因为你就没有太多的话语权了。比方说商家价格下调，送货有问题等。就像橱柜行业一样，在跟客户签合同时就要付完全款。其实想想当时得到的只是几页纸而已。后期设计，生产，安装中出问题后客户叫苦不跌。
2 承诺：应有文字证明，比如说送货，退补货，赠送礼品等。省得有的商家言而无信。
3 价格：切记一味追求便宜。因为商家肯定要盈利，只是多少问题。在他们盈利的情况下，才能保证给你提供合格的产品和服务。举个例子：很多客户在乎第一感觉，贪图便宜。很多商家则采取少算数量的方法，博取你的欢心。其实送到你家的货根本不够，后面你还要补。等你发现你补还是不补？最终并不便宜。还有就是以次冲好，便宜是便宜了，但质量却没保障。很多差砖在短时间内是不会有问题，但时间一长就不好说了。
4 质量：充分利用掌握的知识加以判断，选择适合自己的，价格高的质量自然好，但是否适合自己，正如一网友问我的，“我看某某砖很有特色，怎么样啊？”我问是否购买，回答说：“太贵了，大米有限啊”。所以，未必贵的就是适合你。其实一些价位适中的砖，也是相当不错。不要一味迷信大品牌。还有就是价位如果很便宜很便宜的砖，我建议大家也不要买。跟大家说个内幕，买便宜砖更赚钱，因为进货价格本身很低嘛。那砖能好到那去啊。
5 服务中的重点：瓷砖的主要服务无非是送货，补货，退货。其他的则没什么，像有的牌子搞什么免费量房，免费设计铺贴方案等，在我看来只是噱头。这些方面有更专业的人员来做。
我建议在定单的时候，多留一点预算。反正用不完可以退货的。避免第二次送货跟原来的有色差等问题。退货是经常遇到的扯皮现象，在定单的时候问清楚，退货的有效期限和条件。如果超过期限和不符合退货条件{比方说泡过水，或铺贴过}，商家是不愿意退货的。所以，先讲断，后不乱。
1、 什么是陶瓷？
陶瓷是把粘土原料、瘠性原料及熔剂原料经过适当的配比、粉碎、成型并在高温焙烧情况下经过一系列的物理化学反应后，形成的坚硬物质。
2、 陶和瓷有何区别？
区别在于吸水率。吸水率小于0.5%为瓷，大于10%为陶。
3、 日常中哪些砖是瓷质的？哪些是陶质的？
我们常见各种抛光砖、无釉锦砖、大部分卫生洁具是瓷质的，吸水率E≤0.5%；仿古砖、地爬墙、耐磨砖、哑光砖等是炻质砖，吸水率3%10%。
4、 什么是吸水率？
吸水率是陶瓷制品中的气孔吸附水分的多少占制品的百分比。
5、 陶瓷墙地砖是如何分类的？
按 用 途 分 为：内墙砖、外墙砖和地砖。
按 材 质 分 为：瓷质砖――透光性好，断面细腻；
半瓷质砖――透光性差，机械强度高，断面呈石状；
陶质砖――不透光，机械强度较低，断面粗糙；
按成型方法分为：干压法、可塑法、注浆法。
6、 陶瓷墙地砖有哪些品种？
釉面内墙砖：瓷片、花片、腰线；
陶瓷外墙砖：彩釉砖、无釉砖、毛面砖、锦砖；
陶瓷 地砖 ：瓷质砖、彩釉砖、劈离砖、红地砖、锦砖、广场砖、阶梯砖等。
7、 抛光砖和玻化石有何不同？
抛光砖在市场上有多种叫法，如刨光砖、通体砖、玻化砖、完全玻化石等，玻化石也就是抛光砖，市场上的通俗叫法，专业叫法为“瓷质抛光砖”。
8、 墙砖可铺于卫生间地面吗？
墙砖（瓷片）一般不可铺于地面。因瓷片是陶质的，机械强度较低，铺于地面
1、 优等品和合格品（一级品）有何不同？
主要是优等品和合格品执行的部分质量技术标准要求不同如外观质量（表面斑点、针孔等）、产品平整度等，但他们都是符合其质量等级标准要求的合格产品，可正常使用的产品，使用功能不受影响。
2、优等品就没有缺陷吗？
任何的产品都存在误差，陶瓷制品是各种原料经过高温烧成的产品，杂质、变形等缺陷不可能完全避免，国家标准也允许一定程度的缺陷存在。如表面质量，抛光砖优等品规定至少有95%的砖距0.8m远处垂直观察表面无缺陷。
3、砖是用地下的泥做的吗？
墙地砖生产的主要原料为：高岭土和化工料等，高岭土主要包括砂、石粉、黑泥和白泥等，化工料主要包括发色料、减水剂等。通俗说法砖是用泥做的，但它不是一般的泥，要达到一定的化学成份，质量上乘并且稳定才能成为理想的原料。
4、红坯砖是陶质砖，白坯砖是瓷质砖，红坯砖不如白坯砖吗？
这种说法是不科学的。决定坯体颜色的是构成坯体原料中铁、钛氧化物的含量，含量越高烧成后呈现的颜色越深，它仅仅决定了坯体的颜色，不会影响到砖的质量。影响砖内在质量的因素主要是看其烧结程度，质量好的砖是真正“烧透了”的砖。
5、抛光砖为何要打蜡或涂上防污剂？
抛光砖打蜡可以更好地保护砖，施工时避免外物冲击、摩擦而受损；蜡清除后可增加砖的光泽度；更重要的是可以填充砖表面的气孔，使污垢不会塞到气孔内，易于日常清洁。
6、抛光砖铺于外墙时为何选择干挂多？
主要是安全考虑。抛光砖吸水率低，背面光滑，用水泥沙浆不易粘牢；另外抛光砖自重大，容易跌落。
7 、 亚光砖与水晶砖地砖相比，哪一种防滑效果更好？
亚光砖防滑效果更好，因为亚光砖一般都用了防滑设计。
8、 抛光砖、亚光砖、水晶砖哪一个防滑效果更好？为什么？
抛光砖的防滑效果最好，因为抛光砖经抛光后砖面吸附力更强
其实有缝无缝只是一个概念，即使无缝砖铺贴也要适当留1mm左右的缝隙（热涨冷缩以及可以很好调整平整度，再好的产品铺贴也很重要）。其区别在于有缝砖边缘是圆角，有弧度，所以缝就比较大，而无缝砖边缘是直角（90度），几乎没有什么缝。前几年有缝砖比较多，现在基本上被无缝砖取代了。缝隙大，容易藏污纳垢。还有以前很多人用白水泥填缝的。效果肯定比不上好的填缝济。
说一个JS的高明做法，我曾到一家经营山东砖的店里去看过，因其打的广告是：真正的无缝砖。我特惊奇，难道有什么先进技术，看过之后更是惊讶，的确一点缝都没有。回来看看我们的砖，对自己的产品都有所怀疑了。后来在那家店对面的老板，告诉我他的先进技术在那里。首先精挑细选平正度好的，在地上摆好，再用502粘好，四片砖一起贴上去。那肯定一点缝都没有了。我想对那个老板说一句：“兄弟，你太有才了”。我想，要是那个TX让他家的师傅这样贴，那瓦工都要拿头撞墙了
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