曾在南京等地多次将储户引入圈套的ATM自动取款机“客服”骗局，最近又在南京频频“露脸”。为此，南京市公安局昨天专门发出紧急警情特别提示。警方表示，年终岁末，ATM自动取款机这个遍布街头的便民设施不经意间又成为侵财性案件的高发地，市民取款中如果遇到问题，应冷静处理并及时拨打银行正规客服电话求助，在任何情况下都不要向外人泄露卡号和密码。
连续发现“客服”骗局
11月21日晚，警方接到报警，称在南京某银行三牌楼分理处营业网点自助服务区发现异常情况：在ATM机上，出钞口被人安插了塑料卡子，并在取款机旁贴了一张假告示。种种迹象显示，ATM取款机“客服”骗局再次登陆南京。南京市公安局经保处获悉情况后，立即开展调查走访工作，向南京全市各金融单位发布预警通报，要求各单位通过增加执勤力量或增加巡查次数，加大自助服务区防范力度;同时根据留在ATM机旁假告示上的有关线索，展开案件侦破工作。建设银行、工商银行、中国银行等金融单位保卫部门按照公安机关的要求，增加执勤人员对自助区的巡查，数日内先后在三山街、珠江路、虹桥、雨花西路等自助服务区发现上述作案伎俩，因防控及时，11月南京未发生一起ATM机诈骗案件。
三类人最容易被骗
警方有关负责人表示，由于年关将近，ATM自动取款机骗局又出现死灰复燃的迹象。根据往年破案经验，作案手段大多分两步：先在ATM机出钞口安插塑料卡子或涂胶，人为封堵出钞口，造成交易成功吞钞的假象;再通过张贴假告示公布联系电话，冒充银行工作人员套取客户有关卡上信息、密码，致使持卡人资金损失上当受骗。
其中，有三类市民尤其需要注意防骗。一是老年人和涉世未深的年轻人，往往警惕性较差，容易对设计巧妙的骗局信以为真。二是女性居多，遇到紧张的事情，不假思索，而是跟着感觉走，往往第一步上当，后面就步步中招。三是抱着侥幸心理的人，总觉得骗局轮不到自己头上，极易中套。警方提醒市民，在操作过程中，如遇“好心人”提醒，“你掉钱了”，往往可能就是犯罪分子以小利设的陷阱，在你弯腰拾钱时，卡已被掉了包。同时，个人或银行均不能询问客户密码，也没有任何理由要求客户将卡上的钱转账，如果客户在自动取款机上操作遇到故障时，请拨打银行公开告知的以“9”字开头的五位数字客服电话，不要轻信不熟悉的电话号码，更不能透露卡号和密码。
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